過去分

システム障害報告（2021年6月19日）

【2021年6月28日 21:40 更新】
本日、下記内容にてサーバー障害発生しておりました。
発生時刻：2021年6月28日（月）19時45分頃から　20時55分まで
影 響 範 囲：そろタッチシステム全般　※通信がつながりにくい状況でした。
現在「ゲーム/まねっこ/マイまね」「ボーナスチャレンジ」が動作しない状態です。対応状況については、引き続きお知らせして参ります。
他機能については通常通りお使いいただけます。
この度は皆様に大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

【2021年6月23日 12:10 更新】
「ゲーム/まねっこ/マイまね」「ボーナスチャレンジ」の対応状況につきまして。
昨日以降解答分について動作するようになりました。
引き続き、解消に向け作業を進めるとともに、対応状況についてもお知らせして参ります。

【2021年6月21日 17:40 更新】
「ゲーム/まねっこ/マイまね」「ボーナスチャレンジ」の対応状況につきまして。
当日解答分について動作するようになりました。
引き続き、解消に向け作業を進めるとともに、対応状況についてもお知らせして参ります。

【2021年6月19日 10:05 更新】
本日、下記内容にてサーバー障害発生しておりました。
発生時刻：2021年6月19日（土）7時15分頃から　9時37分まで
影 響 範 囲：そろタッチシステム全般　※通信がつながりにくい状況でした。
9時50分時点で「ゲーム/まねっこ/マイまね」「ボーナスチャレンジ」が動作しない状態です。対応状況については、引き続きお知らせして参ります。
他機能については通常通りお使いいただけます。
この度は皆様に大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

【2021年6月19日 9:30 更新】
一部のご利用者様について、そろタッチシステムにつながりにくい状態が続いております。
原因特定まではできており、現在、障害解消に向け作業中です。
学習者様にはご迷惑をおかけしますが、状況改善するまで、今しばらくお待ちいただくようお願い致します。
発生時刻：2021年6月19日（土）7時15分頃から　継続中
影 響 範 囲：そろタッチシステム全般

【2021年6月19日 8:00 更新】
現在、そろタッチシステムにつながりにくい状態が続いており、状況確認中です。
学習者様にはご迷惑をおかけしますが、状況改善するまで、今しばらくお待ちいただくようお願い致します。
発生時刻：2021年6月19日（土）7時15分頃から　継続中
影 響 範 囲：そろタッチシステム全般

システム障害報告（2021年3月4日）

本日、下記内容にてサーバー障害発生しておりました。
障害発生時刻：2021年3月4日（木）19時13分頃から20時53分頃まで
影 響 範 囲：そろタッチシステム全般
※通信がつながりにくい状況でした。

21時7分時点で動作確認作業も完了し、現在は通常通りお使いいただけます。
事後報告になりましたこと、大変申し訳ありません。
この度は皆様に大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。