そろタッチシステム障害について（2025/10/20）【復旧済】

【2025年10月22日 13時30分】
平素は、そろタッチをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

発生しておりましたクラウドサービスに起因する障害につきまして、問題なくサービス提供されていることが確認できたため、障害は解消したものと判断いたしました。
　 発生日時：2025年10月20日(月) 17時頃(日本時間)　～　2025年10月21日(火) 13時頃(日本時間)

この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
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【2025年10月21日 12時00分】
平素は、そろタッチをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現時点、処理遅延、パフォーマンス低下の報告がされており、完全な復旧までにはもうしばらくお時間をいただくことになります。
なお、そろタッチアプリについては問題なく学習いただけます。
　　発生日時：2025年10月20日(月) 17時頃(日本時間)　～　継続中

また、以下機能については10時30分までに再実行完了し回復しております。
・ランキング集計
・そろタッチ国旗画面の国旗シャッフル
・そろタッチ「きろく」「げっかん」集計

現在引き続き、経過監視を行っております。
完全復旧までの間、ご不便をおかけしますが、お待ちいただくようお願いいたします。
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【2025年10月21日 10時00分】
平素は、そろタッチをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本障害の原因は利用しているクラウドサービスに関連する障害に起因するものでした。
現時点、処理遅延、パフォーマンス低下の報告がされており、完全な復旧までにはもうしばらくお時間をいただくことになります。
　　発生日時：2025年10月20日(月) 17時頃(日本時間)　～　継続中

またこれに伴い、以下機能について処理失敗したため、現在再実行を行っております。
・ランキング集計（回復済）
・そろタッチ国旗画面の国旗シャッフル（回復済）
・そろタッチ「きろく」「げっかん」集計（回復中）

現在、状況整理、経過監視中です。
完全復旧までの間、ご不便をおかけしますが、お待ちいただくようお願いいたします。
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【2025年10月20日 18時00分】
平素は、そろタッチをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、そろタッチシステム内の一部機能についてご利用いただけない状況になっております。
　　発生日時：2025年10月20日(月) 17時頃(日本時間)　～
　　対象機能：マイページ内「投稿」

なお、そろタッチアプリ学習は問題なく可能なこと確認しております。

現在、状況整理、対応検討中です。
復旧までの間、ご不便をおかけしますが、お待ちいただくようお願いいたします。